富樂路防水補漏公司跟客戶的糾紛圓滿解決
我們杭州防水補漏公司是一個積極負責的大型防水補漏公司，在出現有爭議問題的時候我們不逃避更不會推卸責任，而是積極的面對和始終保持良好的態度跟客戶協商解決問題，一般情況下在不經過第三方的調解就能圓滿解決，最后皆大歡喜。今天我要說的又是一件跟我們公司有關的事情，而且是一件比較棘手的事情。
六月十五號早上，我們公司一行六個人到南山區的天鵝堡給一位韓國人搬東西。在搬之前我還親自到現場做了 現場評估，這位韓國客戶還是三星半導體公司的一位負責人?；毓竞笪疫€給客戶方所在的公司---三星公司的何小姐打電話，因為這個單就是他聯系我的。我還按照客戶方的要求把我公司所有的資料都復印一份傳真給何小姐，這其中就包括報價單和預計的總費用，在報價單的最后一天我就寫著"在結算費用的時候以實際情況來結算"，因為防水補漏的過程中是很容易產生其它問題的，而我們事先又不能預知。
果不其然，在防水補漏進行到一半的時候事先帶去的六十個紙箱不夠用，客戶家里的零散東西實在是太多，尤其是廚房的瓷器和酒杯等，每一樣都要經過仔細保護再裝箱，客戶本來已經用壓縮袋裝好的衣服也要求裝箱，客戶擔心在搬運的過程中壓縮袋裂開。這樣一來原先的六十個紙箱就不夠用，我有安排公司的工人再送四十個過來，這才把客戶家的東西全部裝箱。之后，在防水補漏接近尾聲的時候原先說好不搬的東西客戶又要求全部搬過去，而且在搬運電器的時候所有的電器全部要保護好，還要包得很厚，這樣一來客戶的防水補漏費用就跟原先相比上升了不少。我就跟聯系我們的何小姐說，還希望她能到現場來，何小姐說因為她很忙，要求我們無論如何要服務的讓客戶滿意，至于多出的費用在防水補漏完成后再說。
結果在結算費用的時候問題出現了，客戶方說我們的防水補漏費用多出很多，她只能按照原先報價單上面的付款，這個要求讓我不能接受，因為在防水補漏完成后客戶也就是那位韓國人是認同的，還在防水補漏完成后產生的實際費用清單上面簽字。更何況多出的包裝材料和多出的東西客戶是一清二楚，所以我們有充足的理由要求客戶付全額的防水補漏費用。為了這個事情我們跟客戶之間溝通了很多次，每次都沒有結果，客戶甚至還打電話到杭州市工商局投訴過我們，但我們一不偷二不搶，做事認認真真，沒損壞客戶的任何東西，最后也沒有成功，最后客戶還準備就這件事情付諸法律，但在咨詢過后就不了了之，我想可能是我們這方沒有任何過錯客戶才罷手的，要是我們有過錯這件事情就不會這么快解決。在雙雙僵持的階段我們杭州防水補漏公司打破僵局，主動的降低近四百塊的防水補漏費用。我們的這一舉動立馬得到客戶的響應，在開具好給客戶的發票之后客戶承諾在三天之內就把防水補漏的費用打過來，這件事情最后圓滿解決。
其實每一個客戶都不希望在防水補漏的過程中出現這樣那樣的問題，但再出現問題的時候一定要用積極認真的態度來面對，這樣才能有助于事情的快速解決，我希望我們的親身遭遇能給杭州防水補漏市場的其他 汕頭中聯科空調維修 汕頭韓江路滅鼠殺蟲公司 18675439769同行們一點建議，更希望所有的同行們都用積極認真的態度來面臨和處理任何問題。

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